Politique en matière de remboursements et de retours

Chez GP ELECTROMECA, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans les conditions suivantes.

⏱ Délai de Retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article ne correspondant pas à vos attentes.

Le produit doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires et documents.

Frais de retour à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

✅ Conditions de Retour Accepté

Pour que votre retour soit validé :
✔ État du produit : Non utilisé, intact, dans son emballage d’origine.
✔ Complet : Avec tous les accessoires, notices et emballages.
✔ Non endommagé : Aucune trace d’usure ou de détérioration.

❌ Produits Non Retournables

Produits ouverts ou utilisés (pour des raisons d’hygiène/sécurité).

Articles personnalisés ou sur mesure.

Certains produits en promotion (si précisé lors de l’achat).

🔄 Processus de Retour

Contactez notre Service Client
📧 [email protected]
📞 +33 6 76 57 65 77
→ Précisez votre numéro de commande, le produit concerné et le motif du retour.

Préparez l’envoi

Réemballez le produit soigneusement dans son emballage d’origine.

Utilisez un transporteur avec suivi (ex: Colissimo, Chronopost).

Expédition du colis

Retournez le produit à l’adresse indiquée par notre service client.

Conservez la preuve d’expédition (obligatoire pour le remboursement).

Traitement & Remboursement

Dès réception, nous vérifions l’état du produit.

Si conforme, le remboursement est effectué sous 14 jours (via le mode de paiement initial).

💸 Modalités de Remboursement

Remboursement intégral si le produit est conforme.

Remboursement partiel si le produit est incomplet ou détérioré.

Frais de retour non remboursés, sauf pour erreur de notre part.

🛠 Produits Défectueux ou Non Conformes

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect :

Signalez-le sous 7 jours après livraison.

Envoyez des photos et votre numéro de commande.

Nous organisons un retour gratuit et proposons un remplacement ou remboursement.

📍 Adresse de Retour

GP ELECTROMECA
39 Rue Royale, 92210 Saint-Cloud, France

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